Politique de confidentialité
Politique de confidentialité
Version du 3 novembre 2026
Version en préparation — les informations d’identité et d’adresse du vendeur doivent être complétées avant l’ouverture des ventes.
Les données nécessaires à la boutique, les prestataires concernés et vos moyens d’action.
Qui est responsable ?
Le responsable du traitement est le vendeur de Maculotte.ch identifié dans les mentions légales. Ses coordonnées complètes doivent être renseignées avant l’ouverture. Pour une question relative à vos données ou pour exercer vos droits, utilisez notre adresse de contact.
Quelles données, pour quoi faire ?
La navigation implique des données techniques, telles que l’adresse IP, la date, la page demandée et les informations nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du service. Le panier et les favoris restent dans le stockage de votre navigateur.
Au checkout, Shopify recueille les coordonnées nécessaires à la commande, notamment l’e-mail, le nom, l’adresse suisse, les articles, les choix et les informations de transaction. Elles servent au paiement, à la préparation, à l’expédition, à l’assistance et aux obligations légales. Une commande peut révéler des préférences personnelles : son accès doit rester limité aux personnes chargées de son traitement.
Si vous nous écrivez, votre adresse et le contenu de votre message servent à traiter votre demande. Aucun formulaire du site ne demande votre numéro complet de carte bancaire.
Vos avis et leur publication
Le formulaire d’avis recueille un pseudonyme, une note, un commentaire, une localité facultative et vos confirmations d’expérience personnelle et de publication. Aucune adresse e-mail n’y est demandée. Les avis restent privés avant modération.
Après validation, seuls le pseudonyme, la note, le commentaire et la localité autorisée sont affichés. Les avis ne sont pas présentés comme des achats vérifiés sans preuve. Vous pouvez demander le retrait de votre avis ; nous chercherons à vérifier la demande sans réclamer d’informations disproportionnées.
Qui intervient ?
Infomaniak est l’hébergeur retenu pour la future vitrine et la messagerie de contact, en Suisse. Supabase fournit le stockage du catalogue, des photographies, des avis et l’authentification de l’administration. Le projet de la boutique est hébergé dans la région européenne Irlande.
Shopify fournit le checkout, les commandes et les confirmations associées. Les prestataires de paiement traitent la transaction et La Poste reçoit les coordonnées indispensables à l’acheminement du colis. Les données de commande ne sont pas affichées dans le catalogue public.
Traitements à l’étranger
L’hébergement européen de la base ne signifie pas que tous les traitements restent en Europe. Shopify indique notamment des traitements en Irlande, au Canada et aux États-Unis. Supabase précise que certaines opérations de support et d’exploitation peuvent impliquer Singapour et les États-Unis, avec des garanties contractuelles adaptées.
Avant l’ouverture, le responsable doit vérifier les contrats de sous-traitance, les pays concernés, les garanties applicables et les éventuelles applications ajoutées à Shopify. Les politiques des prestataires, liées en bas de page, donnent davantage de précisions.
Cookies et stockage du navigateur
La vitrine ne contient actuellement aucun outil de publicité ni de mesure d’audience. Elle conserve le panier et les favoris dans le stockage local du navigateur jusqu’à leur suppression. La session privée de l’administration utilise un cookie essentiel, HTTP-only, d’une durée maximale de deux heures.
Le checkout Shopify peut utiliser ses propres cookies pour la session d’achat, la sécurité et les moyens de paiement. Les choix et informations correspondants sont présentés par Shopify. Vous pouvez supprimer les données de la vitrine dans votre navigateur, ce qui efface aussi les favoris et le panier enregistrés.
Les services améliorés de Shopify
Shopify Network Intelligence est actuellement activé dans les réglages de la boutique. Shopify peut utiliser les données des clients de cette boutique et celles provenant d’autres marchands pour améliorer ses services, la personnalisation et le ciblage publicitaire. Ces services prennent notamment en compte les interactions avec notre checkout, avec d’autres marchands et avec Shopify. Les autres marchands n’accèdent pas aux données de nos clients.
Vous pouvez consulter la politique de confidentialité des consommateurs de Shopify et son portail de confidentialité ci-dessous pour demander la suppression de données, retirer un consentement ou vous opposer aux traitements concernés. Avant l’ouverture, les choix de consentement et d’opposition doivent être vérifiés sur le parcours de paiement réel, y compris depuis cette vitrine personnalisée.
Conservation et sécurité
Les données sont conservées pour les besoins de leur finalité : traitement de la commande ou de la réclamation, publication autorisée d’un avis, sécurité et obligations de conservation applicables. Les pièces comptables suivent la durée légale qui leur est applicable ; les autres données ne doivent pas être conservées sans nécessité.
Les accès administratifs et les clés des prestataires restent côté serveur. Les originaux des photographies sont privés ; seules les versions des annonces visibles, débarrassées de leurs métadonnées lors de l’import, sont diffusées. Les durées exactes des journaux techniques, les procédures d’effacement et les sauvegardes doivent être validées avant l’ouverture.
Vos droits et votre contact
Vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification, la suppression ou la limitation d’un traitement lorsque les conditions légales le permettent. Une obligation de conservation ou la défense d’un droit peut empêcher un effacement immédiat. Vous pouvez également saisir le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence.
Envoyez une demande précise par e-mail. Nous pourrons demander les seuls éléments nécessaires pour vérifier votre identité et traiter la demande. Aucun accord à recevoir de la publicité n’est demandé avec l’acceptation des conditions de vente.
Informations des prestataires et exercice des droits
Confidentialité des consommateurs de Shopify · Vos choix et demandes auprès de Shopify · Hébergement et transferts Supabase · Vos droits auprès du PFPDT
Contact
Pour une commande, indiquez sa référence afin que l’équipe puisse vous répondre.